Show sidebar

❓ Pyetjet më të Shpeshta (FAQ) – QkaShop

🛒 Porositë

Si mund të bëj një porosi?

Për të bërë një porosi, thjesht zgjidhni produktet që dëshironi, shtojini në shportë dhe vazhdoni tek faqja e pagesës. Procesi është i thjeshtë dhe zgjat vetëm pak minuta.

Si mund ta ndryshoj ose anuloj porosinë time?

Nëse doni të ndryshoni ose anuloni porosinë, kontaktoni ekipin tonë të mbështetjes sa më shpejt të jetë e mundur. Pasi porosia të dërgohet, nuk mund të bëjmë ndryshime.

Kur do ta marr porosinë time?

Ndiqni statusin e porosisë suaj: QkaShop ofron mundësinë për të ndjekur statusin e një porosie përmes numrit të gjurmimit.

💳 Pagesat

A janë të sigurta pagesat online?

Po, të gjitha transaksionet kryhen përmes sistemeve të enkriptuara. QkaShop përdor teknologji të sigurt për të mbrojtur të dhënat dhe pagesat tuaja.

Çfarë metodash pagese pranoni?

Pranojmë karta krediti/debiti, PayPal dhe metoda të tjera të sigurta pagese online. Ne ofrojmë edhe pagesë me dorëzim (Cash on Delivery).

A mund të paguaj me dorëzim (cash on delivery)?

Po, kjo metodë është e mundur në disa zona të caktuara. Gjatë procesit të pagesës do të shfaqet nëse është e disponueshme për adresën tuaj.

📦 Transporti & Dorëzimi

Sa kohë zgjat dorëzimi?

Dorëzimi zakonisht zgjat nga 2 deri në 3 ditë pune, varësisht vendndodhjes suaj dhe disponueshmërisë së produktit.

A mund ta ndjek porosinë time?

Po, pasi porosia juaj të dërgohet, do të merrni një email me numrin e gjurmimit, që ju lejon të shihni statusin e saj në kohë reale.

 

Sa kushton transporti?

Çmimi i saktë i transportit do të shfaqet automatikisht gjatë procesit të pagesës.

🔄 Kthimet & Rimbursimet

A mund të kthej një produkt?

Po, mund të ktheni produktin brenda 14 ditëve nga marrja, për sa kohë që është i papërdorur, i pa hapur dhe në paketimin origjinal.

Sa kohë zgjat procesi i rimbursimit?

Pasi të marrim produktin e kthyer, ne do ta shqyrtojmë dhe do të përpunojmë rimbursimin tuaj brenda 5–10 ditëve pune, në të njëjtën metodë pagese që keni përdorur.

A mund të shkëmbej produktin me një tjetër?

Po, nëse dëshironi zëvendësim, mund të zgjidhni një produkt tjetër nga dyqani ynë. Në rast se ka ndryshim në çmim, do të bëhet rregullimi përkatës.